Politica de Confidențialitate

1. Introducere

zarmeko SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă email
• Date de livrare: adresa completă de livrare
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies)

3. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind starea comenzii
• Răspunsuri la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Conformarea cu obligațiile legale

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligații legale: pentru conformitatea fiscală și contabilă
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)

5. Partajarea Datelor

Datele personale pot fi partajate cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și mentenanța site-ului
• Autorități: când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru conformarea cu obligațiile legale (de exemplu, 10 ani pentru documente fiscale).

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor deținute
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format electronic
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP)

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptare, acces restricționat și monitorizare continuă.

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru funcționare optimă. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind datele personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0800 385 733
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 10, București, România